2021年9月TOP30轿车销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2021年9月份国内轿车市场累计销量76.5万辆，环比上涨4.2%，同比则下降17.7%。同期，车质网共受理车主针对轿车的有效投诉5，112宗，环比上涨约7%，同比上涨15.4%。

　　9月份，在质量问题中，“影音系统故障”问题再次卷土重来，投诉量环比上涨78.6%，成为本月投诉量最高的故障问题。“车身生锈”问题投诉量延续了增长势头，9月份投诉量较8月份上涨26.8%，投诉多来自于部分自主品牌热销车型。此外，“变速箱顿挫”本月投诉量也出现明显增长，环比大涨81.5%。在服务问题中，“系统升级问题”依旧排名第一位，本月投诉量突破200宗，较8月份上涨约22%。值得注意的是，“与宣传不符”问题本月投诉量出现激增，环比暴涨2.7倍，投诉增量主要来自于某自主品牌新能源车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2021年9月TOP30轿车销量投诉量排名如下：