2021年9月国内汽车投诉排行及分析报告

　　据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2021年9月车质网共受理车主有效投诉信息9，914宗（其中含10宗针对第三方平台投诉），连续第三个月投诉量突破9，000宗，创造了年内月投诉量最高纪录，环比上涨3%，同比上涨约7.4%。

　　数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及757款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型139款。此外，本月车质网共接到车企针对投诉的回复10，351条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2021年9月投诉量前30的车系（车型）排名如下：

中东风日产轩逸排名高居榜单第二位，投诉量环比涨幅达一倍，投诉典型问题依旧集中在变速箱部分。东风日产天籁时隔两个月再次入选榜单，投诉量环比暴涨约2.4倍，“车载互联故障”渐成顽疾。此外，奇瑞瑞虎7(配置|询价)本年度首次进入TOP30投诉榜单，虽然排名靠后，但投诉量较上月涨幅达到了60%，投诉典型问题多集中在“仪表台开裂”等车身附件及电器方面。

　　本月国内汽车投诉数据看点：