1个月内爆出2起刹车失灵！特斯拉甩锅车主 消费者怒了：良心不会痛吗？
原标题：1个月内爆出2起刹车失灵！特斯拉甩锅车主记性差，地面太湿滑？消费者怒了：良心不会痛吗？
导读：连续多日，特斯拉的名字出现在微博热搜列表中。女车主坐车顶维权、刹车失效，再次将这家车企在3·15前夕推向风口浪尖。
究竟是车主误操作、偶发个案还是特斯拉本身存在缺陷，至今仍然没有答案，众说纷纭。
来 源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）
记 者丨左茂轩
编 辑丨张若思
连续多日，特斯拉的名字出现在微博热搜列表中。女车主坐车顶维权、刹车失效，再次将这家车企在3·15前夕推向风口浪尖。
图/图虫
车主回忆出了错？
过往发生的几起事故，之所以引发争议，其中一个重要的原因是，特斯拉每次在作时间说明时，和车主对案件的回忆存在偏差。
3月9日，河南特斯拉车主张女士手持喇叭坐在车顶上维权的视频在网络上流传。
张女士于去年1月购入了一辆进口版本的特斯拉Model 3。据张女士描述，今年2月春节期间，她在与家人驾驶该车辆出行时，车辆刹车失灵，接连追尾两辆车，导致车内两人受伤。随后其与特斯拉门店交涉无果，对方一直推诿甩锅。
之后，该女子在4S店门口，坐在车身用黑漆喷着“特斯拉刹车失灵”的事故车上，手持喇叭反复播放着“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵，引发严重交通事故，一家四口险些丧命。”
3月10日，特斯拉客户支持官方微博发布了关于河南安阳车主维权事件的说明，公布了该事件的具体发生经过。
不过，在特斯拉发出事故声明一天后，维权事件的当事人张女士，在个人微博上作出了长文回应，对特斯拉的说法表示反驳，声称特斯拉声明中的数据有误。
张女士称特斯拉声明歪曲事实误导舆论，考虑法律途径维权。她表示，特斯拉称事故发生时车速118.5km/h为编造，实际约为60-70km/h；警方从未判定超速；家父曾连续猛踩刹车，但踏板僵硬且制动不明显；特斯拉曾告知过后台数据，漏洞百出反证刹车无效。
之后，张女士还在微博上喊话希望特斯拉能够提供事故发生时完整的数据。不过，特斯拉方面对其表示不能分享事发前半小时的数据。
双方的观点完全相反，事件真相如何犹未可知。目前，该事件仍在持续发酵中。
由于每一辆特斯拉车辆都保持联网，因此特斯拉能够完整地保有车辆运行的数据。有车辆发生事故时，特斯拉也能第一时间通过数据分析得知。
按照特斯拉的说法，特斯拉的车辆数据由车辆网关读取车内各部件信号并加密存储，存储后的数据采用加密技术记录，无法直接读取、修改、删除相关数据。当遇到执法和监管机构调查时，会完整、真实地提供车辆相关数据。
有观点认为，机器数据与当事人的个人回忆相比，可信度应该更高。不过，也有质疑声认为，数据掌握在车企手中，特斯拉的后台数据从未公开过，无法令人完全信服。
刹车方式错误还是设计缺陷？
近期引发关注的另一起特斯拉碰撞事故发生在海南。
3月11日，一辆特斯拉Model 3在准备停车时，车主称无法踩下制动踏板，导致车辆撞上防护栏。
3月14日，对于这起事故，特斯拉官方回应称，初步判断该事故主要因地面湿滑和车主最初踩下制动踏板时幅度较轻，导致刹车距离变长。
特斯拉表示，根据车辆数据显示，在车主踩下制动踏板后，车辆制动系统、ABS均正常工作，但在踩下制动踏板的初期制动压力较低，仅在碰撞前0.5秒制动压力大幅提高。
特斯拉方面有关人士驾驶另一辆特斯拉车辆还原了碰撞时的具体状态。
第一次，驾驶员快速重踩刹车，车辆在安全距离内刹停。第二次，与车主发生事故时的操作方式相似，驾驶员先轻踩两脚刹车，然后重踩，车辆未在安全距离内刹停，撞上了防护围栏。
根据车主接受当地媒体采访时的说法，事故发生时，在先踩了两脚点刹之后，第三脚刹车踩不下去。
特斯拉称，后来的两次测试中，车辆都出现了ABS启动，且刹车距离较干燥路面需要更长。
用更通俗的话来解释就是，由于ABS防抱死系统为了防止刹车时候出现更严重的碰撞事故，才导致刹车没有“踩死”。
特斯拉还在声明中表示，特斯拉的刹车系统和燃油车的机械工作原理未存在差异。只要踩下制动踏板，其工作原理和燃油车相同。
不过，特斯拉未在声明中解释为何“轻踩两脚+重踩”没能在安全距离刹停的原因。
3月14日晚上，特斯拉又发布了一起事故车辆的检测报告，检测结果显示车辆刹车系统合格。
值得注意的是，3月15日，当事车主喻女士在微博发布长文《七问特斯拉，你的良心不会痛吗？》，表示不认可特斯拉对于这一失控事故的说明，更不认可特斯拉单方做出的检测报告。
车主称，特斯拉方面拒绝给出事发时数据，事发地积水深度只有3mm尚不能没过鞋底，而不是特斯拉所说的“大量积水”。她还表示，行车记录仪关于事发那一分钟的数据消失了，特斯拉销售人员称“内存空间是循环的，在刹车时写满了，就进行了自动覆盖”。
此外，特斯拉未经她同意便将车辆送去检测，且该检测报告存在车型信息错误等情况。
尽管按照特斯拉的说法，这起事故的发生原因主要是因为车主错误的踩刹车方式导致。
但是，这样的说法，仍然在网络引起争议。有不少资深车评人表示，在装有ABS系统的车辆上，先轻踩刹车再重踩的确会让刹车距离变长。在驾驶装有ABS系统的车辆时，遇到紧急情况只需重踩刹车即可。不过，也有网友表示，“不管怎么刹车，踩刹车就是应该起到有减速的功能。不知道是否特斯拉的刹车设计存在缺陷。”
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本期编辑黎雨桐 实习生陈子凡