平行进口车报价,平行车报价,最新平行车报价,进口汽车报价,进口车价格,丰田超霸,丰田考斯特,丰田普拉多,卡罗拉,宝马X5,奔驰glc,雷克萨斯新款,日产GTR 网站地图 TAG标签
您的当前位置:主页 > 平行进口车资讯 > 315调查 | 人在东北却收到广东打车订单,滴滴打车的离奇订单究竟从何而来?

315调查 | 人在东北却收到广东打车订单,滴滴打车的离奇订单究竟从何而来?

来源:新浪汽车 编辑:GUEST 时间:2021-03-15 10:01:49点击:
导读: 2月28日下午,家住黑龙江省伊春市的李先生发现,自己的滴滴App内出现了一笔广州的非本人异地大额订单,要求自己支付359.07元的车费。在反馈客服无果后,最终滴滴方面坚称系统没有

315调查 | 人在东北却收到广东打车订单,滴滴打车的离奇订单究竟从何而来?滴滴打车的离奇订单究竟从何而来?" longdesc="/uploads/allimg/210315/10020HM8-0.jpg" data-gallary="//n.sinaimg.cn/auto/transform/416/w250h166/20210315/c984-kmkptxc4848798.jpg">

  2月28日下午,家住黑龙江省伊春市的李先生发现,自己的滴滴App内出现了一笔广州的非本人异地大额订单,要求自己支付359.07元的车费。在反馈客服无果后,最终滴滴方面坚称系统没有问题,李先生需要支付相关车费。我们调查发现,遇到这种非本人异地大额订单情况的滴滴用户不在少数,一些用户的企业行程被自动扣款,导致损失;一些用户投诉无果,也无法继续使用滴滴账号。另一方面,有业内人士表示,李先生的账号可能被盗,被“代叫”拦截验证码使用后弃号。目前,李先生的事情仍未解决。

  人在东北家中,滴滴订单从广东来

  “2月28日下午,我接到莫名其妙的电话,是滴滴提醒我确认下车、注意安全,但我自己在家并没有叫滴滴。我就打开了滴滴App,发现两个订单并不是我操作的,而且我本人和亲朋好友都没有在广东的,却出现了一笔359.07元的订单。还有一笔没有开始的订单,我就立刻取消了。”李先生告诉北青-北京头条记者,当时自己正在黑龙江省伊春市的家中,对这笔订单很疑惑。

  李先生的滴滴App显示,2月28日下午16:09,一笔滴滴订单从广州市地王唐宴酒楼出发至黄浦区广州商学院,全程104.4公里,时长110分钟,最终订单总额359.07元。

  李先生说,自己已经有一个多月没有使用滴滴App了,上次使用是在1月27日的山东省蓬莱市。自己当天打车至机场后,就已经回到黑龙江老家,因自己有车便再无使用滴滴,国务院的行程卡或是任何出行记录均可以证明自己根本没有去过广东。

  他还表示,自己的手机号码在2018年开始使用,滴滴账号也并非最新注册,所以不可能是原号主误用。而且自己当天只接到一个提醒行程安全的账号,并没有修改密码的提示,也没有收到任何验证码。在发现账号有问题后,他第一时间修改了滴滴的密码。

  滴滴客服:建议用户找第三方确认账户安全

  “我认为我的隐私已经被滴滴泄露了,所以我不应该支付这笔费用,我需要他们给我取消这笔订单”,李先生说,当天,李先生就联系了滴滴的客服,客服称需要向上级反馈,随后告知李先生,账户正常,需要继续支付订单。

  李先生再三联络滴滴方面,并进行申诉,要求平台联系司机调取录音录像,查看当天订单状态。不过,滴滴方面给出的反馈是:“申诉失败,建议联系第三方确认账户安全。”客服表示,第三方软件是与滴滴绑定的其他平台,李先生表示,自己只绑定了微信,目前已解绑。

  “滴滴没有对我的账号进行好的、安全的保护措施,我在非常用地发生这么一大笔订单,滴滴也没有给我发验证码、打电话确认。”李先生表示,他认为在这一事件中,自己没有做错任何事情,同时自己也是受害方,因此对滴滴的解决方案很不满。

  滴滴客服表示,可以帮忙提高李先生的账户安全等级,李先生对此质疑,安全为什么还要分等级,并且是在事发后才被提高?此外,这笔订单依然需要他支付,提高安全等级于事无补。

  目前,客服表示申诉失败,对于李先生的更多质疑,客服表示:“这个真的无法帮到您。我们只是通知您,并且无法继续跟进此事。”

  异地非本人订单屡次发生

  李先生的遭遇并非个案,调查中,还有更多用户表示遇到了类似事件。早在一年多前,就有类似事件发生。特别是,在异地非本人订单中,订单均以大额为主,大多超过100元,一些达到500多元,还有一些是跨城订单。

  家住浙江杭州的唐女士也在近期连续遭遇了两次这样的事情。她说,第一次发现一笔广东东莞的订单,300多元,当时处于未支付状态,自己在投诉后,客服帮助取消了该笔订单;不过又过了几天,自己所在的公司“企业滴滴”的管理员在后台发现有一笔来自广东的180元的异常订单,且这一订单已经被公司账户直接支付,再次投诉无果。

  她称,与第一次不同的是,这一次自己的App上没有任何叫车记录。“我自己的滴滴出行App上没有该笔订单,并且也没有相关打车或者要求支付车费的短信。就是如果不是管理员发现,这笔钱就悄无声息的被坑走了。”

  2月26日,唐女士被企业管理员告知这一异常状况,随后自己向滴滴申诉,并没有成功。“到今天都是我打电话去问进度,滴滴没有主动联系我解决相关问题。不承认盗刷,但是又拿不出证据证明其说法。”

  对此,滴滴方面给出的解决方案也是“升级账号安全等级”,不过唐女士对此并不满意。此外,由于她将部分资金充值到了企业滴滴账户中,并已开具发票,因此退回剩余部分手续繁琐。她表示:“用完账户里的钱就不再使用滴滴了。”

  “代叫”江湖:手机号码用一个弃一个

  那么,这些非本人异地大额订单,都是来自哪里呢?一位业内人士透露,李先生、唐女士等的订单,或许来自于滴滴“代叫”。

  目前,在包括闲鱼、小红书等平台上,存在着大量的“滴滴代叫”广告。这些代叫声称,只需要将行程的起点和终点截图发送给他们,就可以以5折甚至更低的折扣打到滴滴快车。一些代叫甚至接上千元的长途单。不过,叫车必须提前5分钟以上操作,而且必须在上车后的5分钟内将车费转给代叫,否则将立刻结束行程。

  滴滴代叫如何能以这么低的折扣叫到车呢?北青-北京头条记者了解到,滴滴代叫是利用了平台先乘车、下车后才付费的交易规则,不断注册新的手机号码开通滴滴服务,在乘客下车后拒绝付费而是弃用号码,最终将乘客支付的车费全部收入自己囊中。

  “3元购买一个手机号码,这个号码是从未注册过滴滴的新号,用这个号码登录后帮别人叫车,也可以绑定自己的支付账号,叫车成功率更高,不过没关系,系统不会自动扣款的。乘客用微信支付宝转账后,就不管了。这个号码就会被系统回收,这个叫车的钱也不用真的支付。”

  记者尝试发现,代叫在接码平台购买一个手机号,点击发送验证码,在接码专用QQ群内,群主会发送验证码,其他人全部被禁言。输入验证码后,即可利用该账号在滴滴App内叫车。如需再次登录,只需要开启手机飞行状态,并切换新的账号即可。

  而李先生和唐女士之所以会收到异地大额订单,很可能是他们的手机号码被接码平台利用,登录滴滴账号的验证码被拦截,从而被“代叫”用来替他人叫车而最终拒绝支付并弃用。

  有人曾因“代叫”被判刑,但滴滴并未改进系统

  在裁判文书网上,可以查询到曾有多人因“代叫”获诈骗罪而被判刑。比如一位“代叫”莫俊杰在2018年到2019年间,通过接码平台获取手机号码及验证码,恶意注册大量滴滴账户,并采取直接用滴滴账号为客户代叫滴滴车收取客户费用,但是订单结束后不支付给滴滴公司车费的方式或者给其他采取上述方式诈骗的人提供客户的方式进行诈骗,涉案金额近2万元。公诉机关认为被告人莫俊杰以非法占有为目的,诈骗他人财物数额较大,其行为触犯了《中华人民共和国刑法》第二百六十六条,犯罪事实清楚,证据确实充分,应当以诈骗罪追究其刑事责任。最终,法院判决被告人莫俊杰犯诈骗罪,判处有期徒刑一年二个月,并处罚金人民币一万元。

  滴滴客服告诉记者,如果乘客不支付乘车款,最终滴滴公司会进行垫付。“如果订单没有涉及违规行为,平台会在7天内为司机进行垫付。”因此,滴滴公司也是“代叫”黑产的受害者。

  可以看到,“代叫”的黑产模式至今已有3年。不过至今,这一模式依然大行其道,不少用户也因被黑产伤及而影响到自己的隐私和财产安全,滴滴则至今仍未给出他们一个答案。

购车咨询电话:17771003166
责任编辑:GUEST
Tags标签: 滴滴 网约车

打赏

取消

感谢您的支持,我会继续努力的!

扫码支持
扫码打赏,你说多少就多少

打开支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦

平行进口车资讯
Copyright © 2018-2019 平行进口车报价网 版权所有 鄂ICP备12004377号
声明:本站所有平行进口车图片及报价均来自网络,请以实际车型及咨询价格为准,本站数据仅供参考。
Top