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宝骏560多次召回无果 合法退换要求遭敷衍

来源:新浪汽车 编辑:GUEST 时间:2021-03-12 11:03:04点击:
导读: 不到2年时间,因为变速箱故障,上汽通用五菱对同一生产批次的19680辆宝骏560发布了两次召回公告,在去年还被央视“3·15”晚会点名。 对于召回无果的问题车辆,时刻把“人民”挂在

  不到2年时间,因为变速箱故障,上汽通用五菱对同一生产批次的19680辆宝骏560发布了两次召回公告,在去年还被央视“3·15”晚会点名。

  对于召回无果的问题车辆,时刻把“人民”挂在嘴边,并时不时借着“人民需要什么,五菱就生产什么”造势的上汽通用五菱以及经销商,一边对变速箱故障的解决方案和消费者的退车要求敷衍了事,一边又极力推荐车主自己出钱对问题车辆进行置换。

  今年2月,因变速箱存在安全隐患,上汽通用五菱再次召回19680辆2017年6月29日至2017年11月30日期间生产的宝骏560 DCT汽车。本着对消费者负责的态度,企业主动召回缺陷产品本应获得更多信任和支持,但上汽通用五菱此次召回却引发诸多质疑和担忧。

宝骏560多次召回无果 合法退换要求遭敷衍

  在去年的央视“3·15”晚会上,宝骏560因为变速箱故障被点名。随即,上汽通用五菱发布声明称,“央视报道的(问题产品)为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560 DCT 1.5T中的部分车辆”。如网友所言,宝骏560即便被央视点名,也没能解决变速箱故障。

宝骏560多次召回无果 合法退换要求遭敷衍

  一位邯郸的网友透露,“变速箱又(第三次)故障了……上次召回车辆时不够(更换、退货)次数,这次够了吧,我们要求(更换、退货)……厂家让我们回家等答复”。

宝骏560多次召回无果 合法退换要求遭敷衍

  根据国家质量监督检验检疫总局出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(俗称“汽车三包”)第二十条:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。适用条款包括:发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。

  依据“三包”条例,对于变速器出现两次以上故障的问题产品,上汽通用五菱理应主动履行免费更换、退货的义务。然而,时刻把“人民”挂在嘴边,并时不时借着“人民需要什么,五菱就生产什么”给自己造势的上汽通用五菱,一边对变速箱故障的解决方案和消费者的退车要求敷衍了事,一边又极力推荐车主自己出钱对问题车辆进行置换。其结果就是让车主屡屡陷入维修无果、投诉无门的窘境。

  那么,在变速箱故障迟迟解决不了的情况下,众多宝骏560车主的安全由谁来保障?造成的损失和伤害又该由谁来买单呢?去年央视“3.15晚会”没能解决的问题,如果今年依然得不到解决,还要留到哪年的“3.15”呢?

责任编辑:GUEST

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