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专家解读特斯拉断电事件:不排除车辆问题

来源:新浪汽车 编辑:GUEST 时间:2021-02-03 16:04:47点击:
导读: 近日,“网红”特斯拉与国家电网发生了“交集”。 据媒体报道,南昌市特斯拉车主涂先生称,自己买了仅6天的model 3(配置|询价)在充电桩充电后,突然断电无法启动,特斯拉相关工作

  近日,“网红”特斯拉与国家电网发生了“交集”。

  据媒体报道,南昌市特斯拉车主涂先生称,自己买了仅6天的Model 3(配置|询价)在充电桩充电后,突然断电无法启动,特斯拉相关工作人员提到,由于国家电网的电流过大所导致。

  1月31日凌晨,国网南昌供电公司发微博表示,使用中电压稳定无异常,建议特斯拉请专家认真查找车辆充电故障原因。

  2月1日上午,微博认证为特斯拉汽车(北京)有限公司的“特斯拉客户支持”又发布回应视频,称具体原因还在检查中,与客户沟通时提及了多种可能因素,供客户参考,但被选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。

  此外,特斯拉客户支持也对1月10日北京一特斯拉被指刹车失灵连撞两车事件进行了回应,表示是因为客户触发了碰撞预警后刹车制动,但由于路面上结冰制动距离不足导致追尾事故。

  那么。问题来了——在南昌车主断电事件中,特斯拉所说的“多种可能因素”到底是什么?充电桩和车辆是否存在故障?

  特斯拉没回应的部分,红星资本局采访了苏州大学能源学院教授黄程,从充电原理入手,对本次事件的可能故障原因进行分析。

  甩锅国网后又甩锅媒体?

  特斯拉:媒体对录音进行了剪辑

  媒体此前报道,南昌市特斯拉车主涂先生表示,自己刚买的新车充电第二次就断电无法启动,窗户也关不上,只能用纸壳做遮挡,“我是在超级充电桩上充电,这是(新车买回来后)第二次充电,还没开走,在原地拔下充电头,准备要走的时候,车辆发生剧烈抖动,然后主屏上面就显示一连串的故障码。”

  对此,特斯拉售后负责人表示,是因为国家电网的电流太大了,“从诊断的数据上面来看的话,是因为瞬间电流过载导致的,我们是按照220V或380V来进行一个整流的,但是国家电网的电压会突然升高。”特斯拉官网客服电话也表示,“不一定都是车辆的问题,虽然最终是车辆被充,但也是充电过载,导致的车辆的这些故障,不排除是充电桩的问题。”

  事发后,车主涂先生希望退换车辆,但特斯拉目前只愿意免费更换损坏的配件,双方还在协商中。

  1月31日凌晨,针对该事件,国网南昌供电公司发布声明称:特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准,特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用,而非由电源线路连接特斯拉电动车;在使用中电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作,符合国家规定的电源质量要求;建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。

专家解读特斯拉断电事件:不排除车辆问题特斯拉致歉国家电网

  另外,在回应视频中,该事件的客户经理表示,当时自称“客户朋友”的媒体指着桌面上的三个杯子,分别代表国家电网、充电桩和车辆,询问分别会出现什么样的问题导致故障,客户经理分别解释后,媒体又重点追问了国家电网的部分,随后只有该部分的录音被剪辑发布到网络上。

专家解读特斯拉断电事件:不排除车辆问题新能源电动车,主要由三个核心技术组成,分别是电池、电力电子、和电动马达。其中,电力电子技术主要负责升压变压转换、直流交流电转换、电容器保持电流稳定等。这就是说,在该事件中,并不能排除因特斯拉车辆本身没做好电容器、逆变器或电池等相关配件导致故障的可能性。

  黄程认为,特斯拉可以先分析一下自己的超级充电桩和功率电子控制系统;如果没问题,可以检查一下自己的电池直流快充保护管理系统;还是没问题,可以再看看逆变与电力电子控制系统。“若都没问题,就可以了。”

  回应北京撞车事件:

  路面结冰制动距离不足

  1月7日,北京的陈女士82万购买的特斯拉,提车刚满一个月就连撞两车。

  陈女士表示,当时车辆报警提示与前车距离太近,连续三次急刹后,车辆加速撞上前车。

  陈女士称,数据结果显示,当时车速32.88km/h,制动距离为19.9米,第一次刹车距离前车19.62米,15米时又连续踩了两脚刹车,但特斯拉告诉她是因为制动距离不够。陈女士质疑,可能是刹车失灵,并称国家要求48km/h的速度,9米之内要完成刹车。

  特斯拉客服回应称,是第一脚踩得太急导致了ABS(防抱死制动系统)启动,又因为女性踩刹车力量弱,惯性前冲让人觉得车在加速,制动距离不够导致车祸。“这不是刹车失灵,咱车啥问题都没有,我确定”,其表示可起诉后调阅后台数据。

  2月1日上午,特斯拉客户支持也对该事件进行了回应。称“因路面结冰制动距离不足致追尾”,此外特斯拉表示车辆已于1月14日修复完毕,客户问题已解决。“网上的录音是经过剪辑节选的片段,我们的员工表达不够严谨,给大家带来困扰,深表歉意,已经对员工进行培训更加注重工作严谨。”

专家解读特斯拉断电事件:不排除车辆问题Model 3/Y产量为163660辆,占比91%。

  红星新闻记者 许媛 实习记者 谢雨桐

  编辑 陈成

责任编辑:GUEST

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