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月销过万到月销保千辆 长安福特边缘化是被质量拖垮的吗?

来源:新浪汽车 编辑:GUEST 时间:2020-12-03 15:17:57点击:
导读: 2020年国内最后一个大型车型---广州车展的结束象征着2020年中国汽车市场的“大戏”即将落幕。与人流攒动、展台热度居高不下的WEY、领克展台不同的是,长安福特所在的福特展台不仅

月销过万到月销保千辆 长安福特边缘化是被质量拖垮的吗?车展的结束象征着2020年中国汽车市场的“大戏”即将落幕。与人流攒动、展台热度居高不下的WEY、领克展台不同的是,长安福特所在的福特展台不仅几款主打车型无人问津,而且就连标榜性能与个性象征的入门版跑车野马,都没人去关注,诺达的展台门庭冷落,颠覆了几年前长安福特展台的景象,那些年福克斯还在大卖、蒙迪欧还是中级轿车典范、翼虎正在紧凑型SUV市场中堵截途观。

真的是金玉其外?

  从2016年平均月销8.3万辆;全年近100万的销量,到2019年上半年全系才卖出7.5万辆。三年时间,长安福特都经历了什么?

月销过万到月销保千辆 长安福特边缘化是被质量拖垮的吗?经销商端过低的服务品质和用户体验所致。

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  在车质网上查询到,长安福特的主销车型虽然在近两年都有较低的问题投诉量,但不难看出,这是与市场销量的波动有联系。看到作为支撑销量的福克斯,从2018年到2020年在车质网的总故障投诉统计还不到600个,平行看,这三年的销量也是该车型最低的。

  2020年福克斯月均销量不足3000辆,虽然在本次车展中推出了2021款的四个版本,但网上关注热度并不够,加之一直以来福克斯的“异响门”没能得到根本解决,很多曾经视福克斯为“小钢炮”为神车的用户纷纷把目光转到了别的车型上。

积少成多的小毛病

  虽然长安福特摆脱了曾经的“断轴”事件影响,但频发的小毛病在自以为傲的渠道端没有能根本解决,很难让消费者得到更深一步的信任,就拿福克斯频发的车门、天窗异响来说,在车质网等各大汽车质量投诉平台上层出不穷。

月销过万到月销保千辆 长安福特边缘化是被质量拖垮的吗?经销商所给予的解决方法及维修水平完全不能让人满意,

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  对于车内非核心部件的“异响”问题,有不愿透露姓名的汽车行业内主机厂人士表示,这种问题不能用一个参数或者一个指标去衡量或者评估,在车辆总装及各零部件制造、审核过程中,残次率保证在九成以上、达到书面标准内即可。所以他表示,相对于长安福特的“异响”,或者是喷漆过程中的1-2个“小沙眼”,都无法作为经销商、主机厂为其维修的标准。

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  长安福特在杨嵩上任后,一直在强调经销商的服务体系建设和盈利能力,虽然在上任后经销商的库存和盈利都有了很大程度的提升,渠道数字化营销也纳入了改革进程中,但唯独能解决基础维修能力和提升服务品质上,在投诉中没有看到。从网上看到几个很典型的案例,足以说明,长安福特在追求利益最大化的过程中,忽略了服务应是渠道之本。

质量再一次成为福特的第一要务

  对于福特汽车的制造成本与质量问题,近期,福特北美总部已经在重点推动,包括缩减经销商在车辆缺陷方面的支出,以及保证降低来自供应商的不良零件的数量,现阶段约占福特保修成本的三分之一,最后要避免车辆本身的设计和制造方面出现的问题。

月销过万到月销保千辆 长安福特边缘化是被质量拖垮的吗?领克、哈弗、WEY等品牌的产品正全力超越合资品牌之际,众多合资车企正“火上眉梢”般加紧布局新一轮的产品“军备”竞赛,但不是每个品牌都像南北大众、双田合资公司一样,在新产品研发投入和品质管控上“两手抓”,并且在得到市场认可的同时还能有不错的口碑。

  德系车与日系车的风光,是建立在10年以上在华市场深耕的回报。虽然也有着这样、那样的不足,但回顾看在他们出现过失后,提高质量把控才能提升口碑。相反,追求利益最大化确实没有错,但在众多小毛病的拖累下,主机厂与经销商的不作为,势必会把一个曾经辉煌过的品牌弄垮掉。

(责编:飞机头)

责任编辑:GUEST

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