平行进口车报价,平行车报价,最新平行车报价,进口汽车报价,进口车价格,丰田超霸,丰田考斯特,丰田普拉多,卡罗拉,宝马X5,奔驰glc,雷克萨斯新款,日产GTR 网站地图 TAG标签
您的当前位置:主页 > 平行进口车资讯 > 透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

来源:新浪汽车 编辑:GUEST 时间:2020-07-07 10:00:25点击:
导读: 汽车行业快速发展,市场和消费者日趋成熟,对于买车这件事,大家已经不只是关注品牌、价格、外观了,质量等因素正成为消费者关注的焦点,毕竟谁也不想买车之后总往4S店跑,甚

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

  汽车行业快速发展,市场和消费者日趋成熟,对于买车这件事,大家已经不只是关注品牌、价格、外观了,质量等因素正成为消费者关注的焦点,毕竟谁也不想买车之后总往4S店跑,甚至是车抛锚了停在路上等救援。

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

  在质量问题上,口碑传播很重要,而专业机构发布的报告也是消费者的一大参考。日前,公信力较高的J.D. Power美国2020年新车质量调查报告发布,由于在造车层面尚欠火候,特斯拉新车质量排名垫底,这并不意外,然而同样不让人意外的是,被大家调侃为“修不好”的路虎果然出现在了新车质量倒数第二的位置上,其兄弟品牌捷豹则排名倒数第六。

  而在国内,捷豹路虎也面临着同样的境遇,质量问题层出不穷,屡屡遭到用户投诉。从车质网的公开信息来看,捷豹路虎今年上半年共被投诉108次,其中大部分为质量问题,当然也有销售欺诈、服务态度差等投诉。对于所有的故障问题,截至发稿,捷豹路虎均没有公开表态。

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

  从具体车型来看,路虎发现神行成为捷豹路虎今年上半年被投诉最多的车型,达到43次,占总投诉量的近40%。针对发现神行的投诉主要集中在发动机,包括水泵故障、异响、漏防冻液、熄火等等。

  而就在今年3月下旬,发现神行已经被路虎“除名”,取而代之的是发现运动版,其实就是发现神行的改款车型,或许通过改名能让这款屡遭投诉的产品“转运”,但最重要的还是要在品控层面有所提升。

  长期存在的质量问题,对捷豹路虎的品牌力和产品力都造成一定幅度的杀伤,如今只能靠少则4、5万多则10余万的优惠幅度与其它品牌竞争,虽说豪华车降价是普遍现象,但依旧有雷克萨斯这类品牌的存在,而过硬的产品品质正是雷克萨斯的立身之本,捷豹路虎确实应该好好反省一下了。

发动机成众矢之的

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

  在今年上半年有关捷豹路虎质量问题的投诉中,发动机存在的一系列故障成为最大槽点,发动机水泵故障、异响、熄火、抖动、漏防冻液、曲轴故障,可谓是问题频发。

  众所周知,发动机是汽车的核心部件之一,是汽车的心脏,决定着车辆的性能,而这样重要的部件却存在诸多质量问题,用户自然是不能接受的。

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

  从用户投诉来看,捷豹路虎发动机故障主要集中在型号为PT204的2.0T涡轮增压发动机上,这款发动机目前搭载在路虎发现、路虎发现运动版、路虎揽胜极光、捷豹XEL、捷豹F-PACE等车型上。

  就故障分类而言,发动机水泵故障投诉量最高,而水泵故障也引起了一系列连锁反应,水泵故障导致发动机冷却不充分,散热风扇便会一直高速运转,由此产生较大噪音,一些用户投诉的发动机异响就是这样产生的,此外,散热风扇高速运转也会造成发动机抖动,据用户反映,这种抖动甚至会传递到方向盘。

  还有用户表示,虽然明知道是水泵问题,但到4S店后却被告知要等配件,同时工作人员还表示并不影响正常使用,在用户看来,这明显是不负责任的说法。“那么多车辆都出现了同样的问题,明显就是通病,捷豹路虎就应该召回,而如今只是让我们等,这是无法接受的。”一位用户这样说道。

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

  除水泵问题外,关于发动机熄火的投诉也不在少数,有车主表示,其所购买的2017款路虎发现神行自今年4月起行车制动或起步时发动机熄火频发,报“特殊程序关闭”,且修理一周后故障仍然存在。

  还有一位用户指出,4月28日,其驾驶2017款捷豹XFL汽车正常在高速上行驶,突然发动机故障灯亮起,接着是发动机异响、抖动、冒烟、熄火,将车拖至4S店后经检查需更换发动机。

  发动机熄火已经由质量问题上升至安全问题,发动机熄火后,制动助力和转向助力将消失,驾驶员操作不当便会造成事故,尤其是在高速公路上,极容易造成追尾事故。安全是底线,捷豹路虎必须引起足够的重视,必须将驾乘人员的安全放在首要位置,诸如发动机熄火这样的故障一定要得到及时且有效的解决。

小毛病不断

  通过对捷豹路虎投诉的汇总来看,除发动机这一众矢之的外,其产品的质量问题甚至用“百花齐放”来形容也不为过,变速器漏油、顿挫,车身异响、共振、漆面起泡开裂、漏水,制动系统异响,玻璃开裂,邮箱缺陷(加油跳枪)等等,买了捷豹路虎的车之后,用户确实难以用车安心、省心、放心了。

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

  从投诉数量和内容来看,变速器漏油也是捷豹路虎旗下产品普遍存在的质量问题之一,有用户表示,自己买的新车开了不到5000公里便出现变速器漏油的现象,更让一些车主无法接受的是,变速器漏油还是一个久治不愈的顽疾,一位车主从2017年3月购车至今已经因变速器漏油修理了5次,但问题始终没有得到彻底解决。

  当然,也有一些4S店不把变速器漏油当回事,表面清理一下让车主回家观察一下再说。然而变速器漏油这件事说小也不小,会导致润滑不足,加速齿轮间的摩擦,而尺寸长时间处于干摩擦状态下,轻则导致齿轮损坏,重则变速器报废,因此变速器漏油应该引起车主、4S店、厂家的高度重视。

透视|核心部件故障频发/久治不愈 留给捷豹路虎的时间不多了

  在用户的诸多投诉中,低频共振引起了我们的注意,这一投诉的矛头多数都指向了路虎揽胜星脉,而通常来讲,汽车产品收到此类投诉较少。有车主表示,车辆行驶在颠簸路段,或者发动机转速在1100至1500区间无论行驶或驻车,车内都低频共振严重,有强烈的压耳感,影响行车安全。

  其实简单理解,低频共振就像坐飞机一样,内压大,耳边会嗡嗡作响。对于低频共振的感受也是因人而异,敏感人群会出现头痛、心慌等不良反应,继而影响正常驾驶。对于这种潜在的安全风险,捷豹路虎应给予充分的重视,然而从车主的投诉来看,目前捷豹路虎尚未有效解决低频共振的问题。

  对于定位豪华的捷豹,以及主打豪华全地形SUV的路虎而言,出现上述诸多质量问题,尤其还涉及到核心部件,且一些故障久治不愈,这实在难以支撑起“豪华”二字。而消费者的眼睛是雪亮的,如果再这样持续下去,相信其本就不多的拥簇仍会进一步减少,当然,这不能怪竞争太激烈,只能怪捷豹路虎自己的不作为了。

(责编:孟戈)

责任编辑:GUEST

打赏

取消

感谢您的支持,我会继续努力的!

扫码支持
扫码打赏,你说多少就多少

打开支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦

平行进口车资讯
Copyright © 2018-2019 平行进口车报价网 版权所有 鄂ICP备12004377号
声明:本站所有平行进口车图片及报价均来自网络,请以实际车型及咨询价格为准,本站数据仅供参考。
Top